服务协议

如用户不同意服务协议和隐私条款的任意内容,请勿绑定使用本服务。

如用户进入绑定页面并勾选“我同意服务条款”,即表示用户与本公司已达成协议,自愿接受本服务条款的所有内容。此后,用户不得以未阅读本服务条款内容作任何形式的抗辩。

一、服务内容:找果网主要为您提供被偷或丢失设备的串号信息查询服务,通过本服务查询您登记设备的相关状态信息和相关线索从而找回遗失或被偷的设备。

二、服务时效:本服务时效一年,服务到期后如需要继续查询的可向客服申请免费延长服务。

三、售后政策:受制于技术成本和人工成本等因素,本服务一经绑定即不接受任何主观理由的退款要求,并且由于查询机制的特殊性(被动查询),设备一直无人使用,则可能存在长期没有线索的情况,请耐心等待!

四、退款政策:如果您的设备在确保iD锁已经移除后的4个月时间内都未检测到刷机或换机等状态,则可申请退款80元,超过5个月时间可以申请退款70元,依次类推,服务时间超过12个月的,不再接受退款!


隐私条款

找果网络有限公司(以下统称“我们”或“找果网”),作为一家手机信息查询公司,一直以来都非常重视信息数据服务中涉及个人信息或手机重要信息的保护。请仔细阅读以下隐私政策内容,以了解我们是如何收集和使用来自于您的终端查询信息的。请注意,访问找果网网站或使用我们的服务,表示您已阅读、知悉和同意接受本隐私政策。本政策在您使用网站和服务的整个过程中有效,如果您不同意本政策,您应立即停止使用找果网服务。

一、我们如何收集和使用信息

1、当您访问浏览我们网站时,和绝大多数网站一样,我们会:

-利用第三方数据统计工具(CNZZ)自动收集某些信息并存储在日志文件中。这些信息包括:Internet协议(IP)地址,浏览器类型,Internet服务提供商(ISP),参考/退出页面,操作系统,日期/时间戳,和点击数据流等。

我们使用这些信息用于:

-提升您使用网站的体验和服务质量;

-帮助我们有效地管理网站内容;

-分析群体性用户的站内活动情况以及整个用户群的社会信息。

2、使用找果网服务概述

1)当您注册使用找果网服务的时候,我们会要求您提供您的部分个人信息,包括邮箱号码,手机号码,设备丢失日期以及需要查询的设备序列号。

我们使用这些信息是用于:

-向您发送信息动态;

-了解设备查询进度;

-响应您的客户服务要求;

2)我们在网站上留下电子邮箱,座机电话号码,微信公众号等允许您主动联系我们。当您通过电子邮箱,电话,微信等与我们联系时您可能会需要提供部分个人信息,我们将使用这些信息回应您的问题和服务要求,改善我们的网站和服务。

3、使用找果网服务详述

1)找果网手机信息查询服务介绍:找果网为用户提供丢失的苹果移动设备信息查询服务,通过您丢失设备的序列号或者imei编码,利用苹果官方的公开查询接口以及部分第三方服务商的公开查询接口进行信息查询提取,再将查询到信息通过技术手段收集整理后定时反馈给您,同时通过我们的服务来分析这些数据的意义价值,最终由我们的客服人员指导您下一步和警察沟通的所需操作。

4、找果网查询数据的渠道来源

您申请的设备信息查询服务通过接口查询最终得到的数据通常包括但不限于:设备型号,设备颜色,设备内存,设备IOS版本,设备的激活时间,设备的保修状态,设备的维修状态,设备的id锁状态等。以上大部分信息来源苹果公共查询网站,查询地址:https://checkcoverage.apple.com/cn/zh/,另外部分信息来源于第三方公众号开源接口,比如“修兔科技”公众号,“机侦探”公众号,“芒果查询”公众号等;剩余少量信息根据规则推算得出。

为实现分析数据之达到找回丢失设备的目的,我们会将上述数据发送到找果网的服务器上,由找果网公众号以聚合性数据和结果分析的形式展现,您可以在您关注的找果网公众号上查询!

二、最终用户数据的授权与同意

您十分清楚,为了使用我们服务以便您找回丢失设备,您需要我们收集、存储、分析来自于您申请查询到设备信息。因此,您必须承诺:

1)您已经获得终端用户充分必要的授权、同意和许可,允许使用我们履行服务所需的目的;

2)您已经获得终端用户充分必要的授权、同意和许可,允许我们对已收集的数据进行匿名的、聚合性的处理和转移;

3)您已经遵守并将持续遵守适用的法律、法规和监管要求,包括但不限于制定和公布有关个人信息保护和隐私保护的相关政策;如因您违反上述承诺导致您的终端用户对我们主张任何形式的索赔或权利要求,或导致我们被卷入到法律或行政程序,您将负责全面解决,并赔偿我们因此可能遭受的任何形式的损失。

三、信息的更新与保存

我们将在您的账户登录页面保留更新渠道,以使您能审阅、更新或更正您留存在我们这里的个人信息和设备信息。我们将根据提供服务之目的存储、处理和使用您申请查询到发送到服务器的数据,并在满足服务目的后的合理期限内予以删除。尽管有上述规定,为解决争议、执行用户协议、遵守与安全运营相关的技术要求,在法律允许的范围内,我们仍可能保留某些数据到合理的时间。

四、我们采取的数据保密措施

在互联网上没有任何传输方法,或电子存储方法是百分之百安全的,尽管我们已经尽到合理努力,但仍有可能被盗、非法拥有或者滥用而给您和您的用户带来人身、财产和声誉等方面损失的危险。您已了解上述风险并自愿承担。我们将采用行业内通行的、合理的标准来保护我们所储存的信息的安全性和保密性。包括但不限于:防火墙和数据备份措施;数据中心的访问权限限制;雇员保密协议和安全管理制度;对移动终端的识别性信息,如IMEI号码和MAC地址进行哈希处理等等。

五、我们如何向其他方披露和共享信息

除非本政策已说明的情况外,您的数据不会被以可识别的形式向第三方披露和共享。

但以下情况除外:

1、获得您的事先同意;

2、因司法、行政等合法程序的要求;

3、在有限的情况下,我们有可能聘请第三方供应商、顾问或其他服务商为我们提供必要的维护、支持和服务等第三方因履行我们的工作必要,且已与我们签署必要的条款保护数据安全和保密性的。

4、在紧急情况下,经合理判断是为了保护我们、我们的代理人、客户、终端用户或其他人的合法权益和安全的。

5、我们正在或拟进行企业并购、重组、出售全部或部分股份和/或资产等重大变化,包括但不限于尽职调查过程。但是,我们可能与第三方以不能直接识别您或您用户的形式分享匿名性的或聚合性的信息。

六、政策更新与效力

我们有权根据服务的变化、适用法律和政策的调整以及其他受影响的因素随时调整隐私政策。本隐私政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在本网页上,因此,请随时查看和了解您应遵守的隐私政策。如果您不同意接受本隐私政策,请停止访问和使用我们的服务。我们有权根据服务的变化、适用法律和政策的调整以及其他受影响的因素随时调整隐私政策。本隐私政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在本网页上,因此,请随时查看和了解您应遵守的隐私政策。如果您不同意接受本隐私政策,请停止访问和使用我们的服务。本政策是找果网服务条款的重要组成部分。

七、联系我们

如果您对我们的隐私政策有任何疑问、建议或投诉,请联系zhaoiphone@vip.qq.com。